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# 유저 간 분쟁

## ⚖️ 유저 간 분쟁

## 😈 사기 행위

* 사기 행위 적발 시 다음과 같이 제재 됩니다.
  * 1차: 30일 이용 정지
  * 2차: 영구 이용 정지
  * **주의:** 사기로 인한 부당 이득 회수/환수하려는 운영진 권고를 무시할 경우 즉시 이용 정지될 수 있습니다.
* 다음과 같은 행위들을 모두 사기 행위로 규정합니다.
  * 운영진/모더레이터/가이드 역할에 대한 사칭 행위 (즉시 영구 이용 정지)
  * 유저 간 거래에서 고의적으로 상호 합의된 아이템을 주고 받지 않는 행위
  * 거래 상의 실수로 거래된 아이템을 돌려 주지 아니하는/받지 않았다고 거짓 주장하는 행위
  * 무고 신고, 조작된 정보, 짜깁기 된 정보로 본인에게 유리한 신고를 하는 행위
  * 플레이어 월드 내 자체 도박장 등의 사기 행위
  * 허위 사실을 유포하는 행위
  * 디스코드 거래 탭의 경매 이용 시 입찰 댓글 수정/삭제 행위
  * 외 운영진이 정황 확인 후 사기로 보여진다고 판단되는 행위들
* 사기 피해로 발생한 아이템 등의 재화는 경우에 따라 복구가 어려울 수 있습니다.
  * 통상 거래가 아닌 대출, 빌려줌 등의 형태를 띈 거래\
    대출/빌림 등의 행위를 하시는 경우 반드시 증거를 남겨 두셨다가 문의 시 첨부 부탁 드립니다. 물적 증거가 첨부되지 않는 경우 도움을 드리기 어렵습니다.
  * 사기 피해 아이템이 추적이 불가능한 경우
  * 거래 기능 또는 경매장 기능을 이용하지 않고 발생하는 거래 문제에 대해서는 전적으로 사용자 귀책으로 운영측에서 도움을 드리지 않습니다. (대표적으로 아이템을 바닥에 뿌려서 주고받는 행위 등)\
    참고: 거래 시 아이템을 바닥에 뿌려서 주고받는 행위는 부정 거래 의심으로 분류되어 제재 대상이 될 수 있습니다.

***

## 💢 유저 간 분쟁

* 유저 간 분쟁 발생 시, 문제의 원인을 제공한 유저(신고 당한 대상)을 기준으로 운영진이 조사하고, 운영진 회의를 통해 처분을 결정합니다.
* 서버 내 공식 시스템으로 인한 분쟁이 아닌 유저 간 감정 싸움은 운영측 중재가 어렵습니다. **상호 블랙리스트 차단을 권장**드립니다.
* 사적 제재 혹은 블랙리스트 추가 권고 후에도 분쟁이 이어져 공동체 분위기를 해치는 경우 피해-가해 사실 여부 상관없이 관련자 모두 제재를 적용합니다.
* 제재 수위는 분쟁 내용에 따라 **최소 구두 경고 \~ 최대 영구 이용 정지**까지 처분될 수 있습니다.\
  단, 신고자나 피해자의 선처 의사에 따라 처분 경감 조치가 이루어집니다.

**주의1:** 유저 간 분쟁 발생 시 제 3자의 개입은 자제 부탁 드립니다. 상황이 악화되는 경우 함께 처벌될 가능성이 있습니다.

**주의2:** 정당한 근거 없이 운영진 처분에 불복/불응하는 경우 최대 영구 이용 정지 조치 될 수 있습니다.

**주의3:** 분쟁 신고 시 유리하게 짜깁기 된 증거를 제출하시는 경우 처벌 될 수 있습니다.

* 유저 간 분쟁 다음과 같은 행위를 거쳐 처리됩니다.
  1. 신고 접수
  2. 채팅 로그, 인벤토리 로그 등의 데이터 확인
  3. 사정 청취(데이터 확인 과정에서 증거가 명백한 경우 생략)
  4. 처분 안내 및 처분 의견 청취
* 유저 간 분쟁으로 이용 정지된 경우 문의 탭을 통해 소명하실 권리가 주어집니다.
  * 이 과정에서 상대 유저측의 선처 의사, 정당한 소명이라고 판단되는 경우 처분이 경감될 수 있습니다.

> 서버에 기록된 정보 및 사정 청취를 통해 처분이 결정됩니다.\
> \
> 경우에 따라 처분이 부당하다고 느끼실 수 있으나, 정당한 근거가 뒷받침 되지않는 불복 행위는 추가 처벌의 대상이 됩니다. 납득이 가지 않으신 부분은 말씀해 주시면 설명/참작하도록 하겠습니다.

> 게임을 플레이하면서 친목 그룹이 생기는 것은 자연스러운 흐름으로 보고 있습니다.\
> \
> 그러나 파벌 형성으로 인한 파벌 간 분쟁이 발생해 서버 내 공동체 분위기를 크게 해치거나 파벌에 소속되지 않은 일반 유저분들에게도 피해를 주어 공동체 분위기를 크게 저해한다고 운영진이 판단하는 경우 그에 따른 무거운 조치를 관련자 모두에게 내릴 예정입니다.